Das erwartet dich

• In Deinem Team machst Du EQUIVA zum kundenfreundlichsten Anbieter für unsere pferdebegeisterten Zielgruppen
• Auf der Basis Deines tiefen Verständnisses der Bedürfnisse unserer Kund:innen entwickelst Du sowohl unser Loyalty-Programm wie auch personalisierte Kommunikationsangebote über E-Mails, App-Push und Print kontinuierlich weiter
• Mit Deinen umgesetzten Ideen begeisterst Du unsere Kund:innen jeden Tag aufs Neue und steigerst so Kundenzahl und Kundenwert – stationär, online und kanalübergreifend
• Du setzt Impulse für alle Kundenkontaktpunkte und für alle relevanten Unternehmensbereiche, um eine stetige Verbesserung unserer Leistung für unsere Kund:innen zu erreichen
• Gemeinsam im Team aus Datenspezialist:innen, Direktmarketing- Manager:innen und Marketeers zeigst du unseren Kund:innen, wie sehr wir alles geben, um sie glücklich zu machen
  

Deine Expertise

• Du hast ein erfolgreich abgeschlossenes Studium mit starkem Bezug zum Kundenmanagement: Marketing, Wirtschaftswissenschaften oder auch Psychologie
• Du hast schon mindestens drei Jahre im Bereich Kunden- management – speziell in der Entwicklung und Weiterentwicklung von Loyalty-Programmen – Ergebnisse erzielt - Die Erfolge Deiner Arbeit sind sichtbar
• Du liebst es, Dich in die Erlebniswelten von Kund:innen zu denken und Angebote zu entwickeln, die durch Qualität und Attraktivität starke Bindungen schaffen
• Du bist ergebnis- und erfolgshungrig; Du denkst analytisch und datenorientiert
• Du verfügst über ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten, verstehst Dich als Teamplayer und überzeugst durch gute Ideen
• Du beherrschst Deutsch und Englisch verhandlungssicher in Wort und Schrift